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消费者从线上“转战”线下 Costco魅力几何?

  消费者从线上“转战”线下,这家美国超市魅力几何?

  上午刚开业,下午就被暂停业,美国超市开市客在上海开业首日被挤爆。1498元一瓶的茅台,919元一瓶的,比官方指导零售价还低的价格,开市客靠什么生存?

  知道的人会说,开市客的主要收入其实来自于会员费。事实真的是这样吗?带着这些问题,咱们接着往下看。

  上图为8月30号,限流政策启动后,开市客门前的排队场景

  上图为市民在排队办理超市会员卡,据统计,从今年4月份到8月份,会员卡已经累计办出去了13万张。每张卡一年的会费是299元。

  在此前报道中,开市客营业之初的火爆程度可以用这张图解释:

  究其原因,好像价格便宜成为了我们最直观的答案。

  那么问题就来了⬇️

  问题1: 价格便宜是否是其火爆的最重要的因素?

  据报道,超市刚开门,蜂拥而入的消费者迅速挤满了多处货架,开市客的明星产品烤鸡、迷你可颂、纸杯蛋糕等迅速告罄,茅台酒、大牌包包等高价商品也很快被抢空。

  上图为部分价格对比

  根据此问题,山东财经大学校长赵忠秀认为:

  1.开市客首先是开在上海的第一家店,上海市民对这种新颖的销售模式接受度很高。有一定的新鲜感。

  2.开市客在利润率上控制的普遍比较低。

  3.在几个有很好广告效益的关键商品上,很多人是冲着这些商品来的。

  看到这里,咱们不妨来做一个选择题

  做完选择题,咱们来看看网友们怎么说:

  在传统商超饱受煎熬,家乐福、麦德龙中国业务步履艰难之际,开市客这个新亮相的巨头如此被追捧,进而引发讨论不断,这背后隐藏的“消费密码”就值得深思。

  问题2: 对于网友的不同留言,我们应该怎样解读呢?

  其实就是一句话:

  我们保护所有在华合法经营的企业,

  不论在什么背景下,

  这恰恰是一种中国开放的标志。

  因为我们,有胸襟!更有底气!

  问题3: 开市客是不是在哪个国家都这么火呢?听听生活在美国的普通消费者他们怎么说

  生活在美国的丹女士认为,在美国,开市客的商品价格相对便宜,客流量相对比当地其他超市多一点,但是没有到拥挤的程度。

  王先生认为,在美国,开市客在服务上做的更加便捷。有加油服务以及免费试吃服务。

  此外,作为开市客会员,甚至可以在任何时候申请无条件退会员卡并得到全额退款。这种政策很大程度上决定着用户是不是会毫不犹豫去购买某种产品,在建立忠诚度上,这种策略无疑是最佳的。

  事实上,开市客已经不再是单纯的商超,而是能够让人重新走出家门,走进超市,享受一家人一起去购物的快乐的消费新模式,这种体验感是线上零售永远无法实现的,也是许多线下商超所不具备的优势。

  近日,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了20条旨在提振消费信心、激发国内消费潜力的政策措施。其中,第二条便是推动传统流通企业创新转型升级,里面提到支持线下经营实体加快新理念、新技术、新设计改造提升,向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。

  从这个角度说,开市客无疑是值得去研究的,因为它的模式本身就是对现有传统商超模式的颠覆和革新。当然,它的模式不一定值得借鉴,更不可能照搬。但是,我们不妨将其视为一条“鲶鱼”,在它的搅动下,重新思考一下传统商超该如何通过创新转型升级,如何进一步吸引消费者走进商超,如何最大化地挖掘他们的消费潜力。开市客的到来,是机遇也是挑战。

  开启注资增资的美国企业,可不止把目光聚焦在了零售业

  对于许多美国企业来说,庞大的中国消费市场,是他们说什么也不能错过的长期投资场所。

  就像在2019世界人工智能大会上,马斯克说的:

  “我很激动特斯拉能来到上海,特斯拉(中国)团队做得非常棒,上海的超级工厂非常令人震撼。我很惊喜特斯拉在上海取得的巨大的进步,全世界都看到了一个好的案例,一个创新企业在中国可以取得多好的进展,这是非常令人称羡的,我向大家致敬,你们太棒了。之前我在其他地方没有看到过这样快速的发展,中国就是未来,未来是非常令人激动的。”

责任编辑:霍琦

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